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  2014年8月14日，针对新速腾 后轴纵臂开裂问题，国家质检总局法律监察司组织国家质检总局缺点产品管理中心启动了缺点查询，屡次约谈一汽群众 轿车有限公司，并展开了很多的用户回访、现场勘查、缺点技能剖析和专家评价等作业。

  2014年8月14日，针对新速腾 后轴纵臂开裂问题，国家质检总局法律监察司组织国家质检总局缺点产品管理中心启动了缺点查询，屡次约谈一汽群众 轿车有限公司，并展开了很多的用户回访、现场勘查、缺点技能剖析和专家评价等作业。

  2014年10月15日，一汽群众轿车有限公司依据《缺点轿车产品召回管理条例》的规则，向国家质检总局存案了召回方案，宣告自2015年2月2日起，在我国召回2011年5月至2014年5月出产的新速腾轿车群众轿车公司称，本次召回活动将触及全球其它商场。

  群众轿车公司提出的召回办法是在后轴纵臂上装置金属衬板。在其提交的技能材猜中，群众轿车公司宣称金属衬板会使悬架的临界纵向负荷添加，如后轴纵臂产生开裂，金属衬板可以确保车辆的行进安稳性，并会宣布持续的警示性噪音。一汽群众轿车有限公司的授权经销商将为召回范围内车辆免费装置金属衬板，以消除安全隐患。

  国家质检总局法律监察司将持续组织缺点产品管理中心扩大范围，加大力度，深入展开跟踪查询，并对本次召回活动所采纳的办法进行要点监督和评价，实在维护顾客人身产业安全。

  国家质检总局提示很多购买的人，鉴于后轴纵臂开裂问题直接影响行车安全，在出产者施行召回之前，如发现纵臂存在弯折、裂纹等景象时，自动联络一汽群众轿车有限公司和群众轿车（我国）出售有限公司授权的经销商，对后轴纵臂进行检修。

  一汽群众轿车有限公司将经过授权经销商自动联络相关车主，组织免费检修事宜。一起，用户都可以经过客户热线：一汽群众轿车有限公司：、了解此次召回的概况信息。车主也可登陆国家质检总局网站（）、国家质检总局缺点产品管理中心网站（）知道更多信息。此外也可拨打国家质检总局缺点产品管理中心热线电话反映召回活动施行过程中的问题或提交缺点头绪。